Políticas de Calidad

Nuestro Compromiso con la Calidad

En Vitalert - Medicalert SAC, la calidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a ofrecer suplementos nutricionales de la más alta calidad que cumplan con los estándares internacionales de seguridad y eficacia.

1. Certificaciones y Regulaciones

Cumplimiento Normativo

Registro Sanitario DIGEMID (Perú)
Buenas Prácticas de Manufactura (GMP)
Normas ISO de calidad aplicables
Cumplimiento de regulaciones nacionales e internacionales

2. Control de Calidad de Productos

Todos nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad:

✓ Materias Primas

Selección de proveedores certificados y análisis de cada lote de ingredientes

✓ Proceso de Manufactura

Supervisión continua en instalaciones con GMP certificadas

✓ Análisis de Producto Final

Pruebas de pureza, potencia, contaminantes y estabilidad

✓ Trazabilidad

Sistema completo de rastreo desde origen hasta entrega

3. Almacenamiento y Conservación

Almacenamiento en condiciones controladas de temperatura y humedad
Control de fechas de vencimiento mediante sistema FIFO (First In, First Out)
Instalaciones limpias y sanitizadas regularmente
Protección contra contaminación cruzada
Verificación periódica de condiciones de almacenaje

4. Empaque y Etiquetado

Nuestros productos cumplen con los requisitos de etiquetado establecidos por DIGEMID:

Información nutricional completa y clara
Lista completa de ingredientes
Advertencias y contraindicaciones
Instrucciones de uso y dosificación
Fecha de vencimiento y número de lote
Información de contacto del fabricante
Registro Sanitario DIGEMID

5. Garantía de Autenticidad

Garantizamos que todos los productos vendidos en Vitalert son:

100% originales: sin falsificaciones ni imitaciones
Procedencia verificada: de proveedores autorizados y certificados
Sellados de fábrica: empaques intactos hasta su entrega
Vida útil adecuada: mínimo 6 meses antes de la fecha de vencimiento

6. Transporte y Entrega

Durante el transporte y entrega, mantenemos estándares de calidad:

Embalaje seguro para proteger los productos
Protección contra temperaturas extremas cuando es necesario
Manipulación cuidadosa durante todo el proceso
Verificación de integridad al momento de entrega

7. Farmacovigilancia

Contamos con un sistema de farmacovigilancia para monitorear la seguridad de nuestros productos:

Reporte y seguimiento de eventos adversos
Evaluación continua de riesgos y beneficios
Comunicación con autoridades sanitarias
Actualización de información de seguridad

Reporte eventos adversos: Si experimenta alguna reacción adversa, contáctenos inmediatamente al +51 933 698 411

8. Mejora Continua

Nos comprometemos con la mejora continua de nuestros procesos:

Revisión periódica de procesos de calidad
Capacitación continua del personal
Implementación de nuevas tecnologías
Auditorías internas y externas regulares
Retroalimentación de clientes para mejoras

9. Responsabilidad del Cliente

Para garantizar la máxima eficacia de nuestros productos, recomendamos a nuestros clientes:

Leer cuidadosamente las instrucciones de uso
Almacenar los productos según las indicaciones del envase
No usar productos después de su fecha de vencimiento
Consultar con un profesional de salud antes de usar
Reportar cualquier problema de calidad inmediatamente

10. Contacto de Calidad

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre la calidad de nuestros productos:

Teléfono/WhatsApp: +51 933 698 411
Dirección: Cal. los Avestruces Nro. 305, Bellavista, Callao, Perú
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM