Política de Privacidad

1. Introducción

En Medicalert SAC (Vitalert), nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando utiliza nuestro sitio web:

Información de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
Información de envío: dirección completa, teléfono de contacto
Información de pago: datos procesados por pasarelas de pago seguras (MercadoPago, PayPal)
Historial de compras: productos adquiridos, fechas, montos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

Procesar y completar sus pedidos
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
Proporcionar atención al cliente
Mejorar nuestros productos y servicios
Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros de confianza para:

Servicios de envío: compartimos su dirección con couriers para entregar sus pedidos
Procesadores de pago: MercadoPago, PayPal (ellos tienen sus propias políticas de privacidad)
Proveedores de servicios: hosting, email marketing, análisis web
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

Importante: Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Mantener productos en su carrito
Analizar el tráfico del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Encriptación SSL para todas las transacciones
Almacenamiento seguro de datos
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de vulnerabilidades

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar información sobre sus datos personales que tenemos
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Revocación de consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros al +51 933 698 411.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado información, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos:

Razón Social: Medicalert SAC
RUC: 20614590387
Teléfono/WhatsApp: +51 933 698 411
Dirección: Cal. los Avestruces Nro. 305, Bellavista, Callao, Perú